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Trabalhamos com alguns modelos, sempre buscando o mais adequado ao plano contratado. É importante entender que o serviço de conexão não é prestado no roteador: não há garantia de performance do equipamento nem obrigação de substituição gratuita caso ele não atenda a uma necessidade específica.

O sinal do roteador tem apenas alguns miliwatts, assim como o do seu celular. Paredes, portas e janelas reduzem o sinal — uma parede de alvenaria pode cortar até 50%. Aumentar a potência nem sempre resolve, porque o sinal do seu aparelho também precisa voltar até o roteador. O certo é fazer um projeto de rede, não encher a casa de repetidores.

Antes da instalação, nosso técnico avalia o local e principalmente o sinal que vai chegar até você. Se identificar que o sinal não atende aos nossos padrões, a instalação não é realizada.

Experiência em transmissão de internet com ultravelocidade e conhecimento acumulado para projetar sua rede do jeito certo, com atendimento rápido, preciso e local.

Pela Central do Cliente no site ou pelo app Slim Net, disponível para Android e iOS. Leva menos de um minuto.

Sim, o contrato tem prazo de 12 meses, que é o padrão do mercado. Em compensação, o valor da assinatura não é promocional: o preço que você contrata é o que continua na fatura depois, sem o salto que acontece quando a promoção de 12 meses acaba. A instalação é gratuita e o roteador vem em comodato.

Não. O que anunciamos é o valor cheio, não uma promoção de adesão. Existe apenas o reajuste anual previsto em contrato, igual ao de qualquer serviço — nada do salto de 40% ou 60% que acontece quando expira o desconto de entrada de outras operadoras.

Nosso compromisso é atender em até 24 horas, e na maioria dos casos resolvemos antes. O técnico que atende mora na sua cidade — não há espera por equipe de outra praça.